هنجارها استانداردهای رفتاری درونگروهی قابل قبولی هستند که توسط اعضای تیم به اشتراک گذاشته شده و به ما میگویند چه کارهایی را باید و چه کارهایی را نباید انجام دهیم. ما باور داریم که رعایت این هنجارها بر اثربخشی تیم ما مؤثر بوده و ما را به موفقیت نزدیکتر می نماید. |